Публічна оферта
Редакція від 27 жовтня 2026 р.
Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину «My Mama» (далі — «Продавець»), що діє на веб-сайті mymama.com.ua, адресованою фізичним особам (далі — «Покупець»), укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче. Здійснення Покупцем замовлення в установленому цією офертою порядку означає повне та безумовне прийняття (акцепт) усіх її умов.
1. Терміни
- Сайт — веб-ресурс mymama.com.ua.
- Продавець — інтернет-магазин «My Mama», що здійснює продаж Товару через Сайт.
- Покупець — фізична особа, яка оформила Замовлення на Сайті.
- Товар — дитячі товари, одяг, взуття, іграшки, аксесуари та інші предмети, розміщені на Сайті.
- Замовлення — належно оформлена заявка Покупця на придбання Товару.
2. Предмет договору
Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити його на умовах цієї оферти. Перелік, характеристики та ціна Товару вказані на відповідних сторінках Сайту.
3. Порядок оформлення замовлення
- Покупець самостійно оформляє Замовлення на Сайті, додаючи обраний Товар у кошик.
- При оформленні Покупець вказує своє ім'я, телефон, email та адресу доставки.
- Після оформлення Покупець отримує підтвердження Замовлення на вказаний email та/або через повідомлення менеджера.
- Продавець залишає за собою право уточнити деталі Замовлення по телефону або електронною поштою.
4. Ціна товару та порядок оплати
- Усі ціни на Сайті вказані в українських гривнях (UAH) з урахуванням усіх податків.
- Ціна Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку до моменту оформлення Замовлення Покупцем.
- Оплата здійснюється одним зі способів, доступних на Сайті: повна передоплата карткою онлайн або часткова передоплата (30%) з доплатою при отриманні.
- Деталі оплати — на сторінці Оплата і доставка.
5. Доставка товару
Доставка здійснюється по всій території України через службу «Нова Пошта» (відділення або адресна), а також іншими доступними логістичними партнерами за узгодженням з Покупцем. Детальні умови описані на сторінці Оплата і доставка.
6. Права та обов'язки Продавця
- Передати Покупцю Товар належної якості та у строки, узгоджені при оформленні Замовлення.
- Надати Покупцю всю необхідну інформацію про Товар у відповідності до ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів».
- Забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до нашої Політики конфіденційності.
7. Права та обов'язки Покупця
- Надавати достовірну інформацію при оформленні Замовлення.
- Прийняти Товар у встановлені строки, оплатити його на погоджених умовах.
- Перевірити цілісність упаковки та відповідність Товару при отриманні.
- Мати право на повернення або обмін Товару згідно з умовами, викладеними у Політиці повернення.
8. Повернення та обмін товару
Покупець має право на повернення або обмін Товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів і наявності платіжних документів, які підтверджують факт купівлі. Умови детально описані на сторінці Повернення товару.
9. Відповідальність сторін
- Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
- Продавець не несе відповідальності за збитки, спричинені некоректним використанням Товару Покупцем.
- У випадку виникнення спорів сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів.
10. Захист персональних даних
Оформляючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку його персональних даних (ім'я, прізвище, телефон, email, адреса) з метою виконання Замовлення, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Детально — у Політиці конфіденційності.
11. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань у разі обставин непереборної сили: стихійних лих, бойових дій, рішень органів державної влади, аварій у мережах електропостачання чи зв'язку тощо.
12. Інші умови
- Продавець залишає за собою право змінювати умови цієї оферти в односторонньому порядку з публікацією нової редакції на Сайті.
- Усі питання, що не врегульовані цією офертою, регулюються чинним законодавством України.
- Укладення договору за цією офертою вважається місцем укладення — с. Спас, Львівська область, Україна.
13. Реквізити та контакти Продавця
Інтернет-магазин «My Mama»
Сайт: mymama.com.ua
ТОВ «Салюс Груп»
Адреса: вул. Лесі Українки, 4, с. Спас, Львівська область, 82073, Україна
Телефон: +380 67 194 0990 (Пн–Пт 09:00–18:00)
Email: [email protected]
