My Mama — Моя Мама

Публічна оферта

Редакція від 27 жовтня 2026 р.

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину «My Mama» (далі — «Продавець»), що діє на веб-сайті mymama.com.ua, адресованою фізичним особам (далі — «Покупець»), укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче. Здійснення Покупцем замовлення в установленому цією офертою порядку означає повне та безумовне прийняття (акцепт) усіх її умов.

1. Терміни

  • Сайт — веб-ресурс mymama.com.ua.
  • Продавець — інтернет-магазин «My Mama», що здійснює продаж Товару через Сайт.
  • Покупець — фізична особа, яка оформила Замовлення на Сайті.
  • Товар — дитячі товари, одяг, взуття, іграшки, аксесуари та інші предмети, розміщені на Сайті.
  • Замовлення — належно оформлена заявка Покупця на придбання Товару.

2. Предмет договору

Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити його на умовах цієї оферти. Перелік, характеристики та ціна Товару вказані на відповідних сторінках Сайту.

3. Порядок оформлення замовлення

  1. Покупець самостійно оформляє Замовлення на Сайті, додаючи обраний Товар у кошик.
  2. При оформленні Покупець вказує своє ім'я, телефон, email та адресу доставки.
  3. Після оформлення Покупець отримує підтвердження Замовлення на вказаний email та/або через повідомлення менеджера.
  4. Продавець залишає за собою право уточнити деталі Замовлення по телефону або електронною поштою.

4. Ціна товару та порядок оплати

  • Усі ціни на Сайті вказані в українських гривнях (UAH) з урахуванням усіх податків.
  • Ціна Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку до моменту оформлення Замовлення Покупцем.
  • Оплата здійснюється одним зі способів, доступних на Сайті: повна передоплата карткою онлайн або часткова передоплата (30%) з доплатою при отриманні.
  • Деталі оплати — на сторінці Оплата і доставка.

5. Доставка товару

Доставка здійснюється по всій території України через службу «Нова Пошта» (відділення або адресна), а також іншими доступними логістичними партнерами за узгодженням з Покупцем. Детальні умови описані на сторінці Оплата і доставка.

6. Права та обов'язки Продавця

  • Передати Покупцю Товар належної якості та у строки, узгоджені при оформленні Замовлення.
  • Надати Покупцю всю необхідну інформацію про Товар у відповідності до ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів».
  • Забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до нашої Політики конфіденційності.

7. Права та обов'язки Покупця

  • Надавати достовірну інформацію при оформленні Замовлення.
  • Прийняти Товар у встановлені строки, оплатити його на погоджених умовах.
  • Перевірити цілісність упаковки та відповідність Товару при отриманні.
  • Мати право на повернення або обмін Товару згідно з умовами, викладеними у Політиці повернення.

8. Повернення та обмін товару

Покупець має право на повернення або обмін Товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів і наявності платіжних документів, які підтверджують факт купівлі. Умови детально описані на сторінці Повернення товару.

9. Відповідальність сторін

  • Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
  • Продавець не несе відповідальності за збитки, спричинені некоректним використанням Товару Покупцем.
  • У випадку виникнення спорів сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів.

10. Захист персональних даних

Оформляючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку його персональних даних (ім'я, прізвище, телефон, email, адреса) з метою виконання Замовлення, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Детально — у Політиці конфіденційності.

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань у разі обставин непереборної сили: стихійних лих, бойових дій, рішень органів державної влади, аварій у мережах електропостачання чи зв'язку тощо.

12. Інші умови

  • Продавець залишає за собою право змінювати умови цієї оферти в односторонньому порядку з публікацією нової редакції на Сайті.
  • Усі питання, що не врегульовані цією офертою, регулюються чинним законодавством України.
  • Укладення договору за цією офертою вважається місцем укладення — с. Спас, Львівська область, Україна.

13. Реквізити та контакти Продавця

Інтернет-магазин «My Mama»

Сайт: mymama.com.ua

ТОВ «Салюс Груп»

Адреса: вул. Лесі Українки, 4, с. Спас, Львівська область, 82073, Україна

Телефон: +380 67 194 0990 (Пн–Пт 09:00–18:00)

Email: [email protected]